KVKK Aydınlatma Metni

musteriborctakip.com, Önmuhasebeciniz uygulamasını tanıtan bir bilgilendirme sitesidir. Uygulamanın kendisinde (kayıt, müşteri ve borç kayıtları) işlenen veriler bu metnin değil, Önmuhasebeciniz'in kendi aydınlatma metninin konusudur.

Sitede üyelik bulunmaz; tek form geri arama formudur. İşlenen veriler şunlarla sınırlıdır:

• Geri arama formu: Siteyi bir süre gezdikten sonra açılan formda yazdığınız cep telefonu numarası (zorunlu), adınız (isteğe bağlı) ve formun gönderildiği sayfa. Başka bilgi istenmez.
• WhatsApp yazışmaları: Sağ alttaki WhatsApp düğmesiyle veya sayfalardaki "WhatsApp'tan sorun" bağlantılarıyla bize yazdığınızda telefon numaranız, WhatsApp profil adınız ve mesaj içeriği. Bağlantı, hangi sayfadan yazdığınızı belirten hazır bir mesaj açar; mesajı göndermek sizin tercihinizdir.
• Telefon görüşmeleri: 0332 420 02 22 numarasını aradığınızda telefon numaranız ve görüşmede paylaştığınız bilgiler.
• E-posta yazışmaları: destek@onmuhasebeciniz.com adresine yazdığınızda e-posta adresiniz, adınız ve mesaj içeriği.
• Analitik çerez verileri (yalnız onayınızla): Çerez banner'ında "Kabul et" derseniz Google Analytics 4 ile sayfa görüntüleme, tıklanan bağlantılar, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum (şehir/ülke) ve çevrim içi tanımlayıcılar. Onay vermezseniz Google Analytics yüklenmez.
• Sunucu ve güvenlik kayıtları: Siteyi açtığınızda barındırma altyapısının tuttuğu IP adresi, tarayıcı bilgisi (user agent), istenen sayfa, tarih ve saat.

Geri arama formu, yalnız sizin istediğiniz geri aramayı yapmamız için vardır; verileriniz pazarlama listesine eklenmez ve form için açık rıza istenmez. Form gönderilemezse WhatsApp'a yönlendirilirsiniz; hazır mesajı göndermek sizin tercihinizdir.

"Teklif isteyin" ve "Planları ve fiyatları gör" bağlantıları sizi onmuhasebeciniz.com'a götürür; orada doldurduğunuz formlar Önmuhasebeciniz'in kendi aydınlatma metnine tabidir.

• Geri arama formu, WhatsApp, telefon veya e-postayla ilettiğiniz sorulara yanıt vermek, talep ettiğiniz geri aramayı veya dönüşü yapmak ve ürün hakkında bilgi vermek,
• Destek taleplerinizi yanıtlamak,
• Sitenin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve tespit etmek,
• Onay vermeniz hâlinde site kullanımını ölçmek ve hangi sayfaların işe yaradığını anlamak.

• KVKK m.5/2-c: Talebiniz üzerine sizinle iletişim kurulması ve bir sözleşmenin kurulmasından önceki işlemler (geri arama formu, WhatsApp, telefon ve e-posta yazışmaları). Formda onay kutusu bulunmaz; çünkü veriler yalnız talebinizi yanıtlamak için işlenir.
• KVKK m.5/2-f: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (sunucu ve güvenlik kayıtları).
• KVKK m.5/1: Açık rızanız (analitik çerezler). Onayınızı istediğiniz an geri alabilirsiniz.

Kişisel verileriniz yalnız yukarıdaki amaçlar için ve gerektiği ölçüde şu hizmet sağlayıcılara aktarılır:

• Geri arama formu: Form verisi, aynı veri sorumlusunun işlettiği Önmuhasebeciniz iletişim servisine (api.onmuhasebeciniz.com) iletilir ve ekibimiz sizi bu veriyle arar.
• Mesajlaşma: WhatsApp yazışmaları Meta Platforms'un altyapısı üzerinden iletilir ve Meta'nın yurt dışındaki sunucularında işlenir; WhatsApp'ın kendi gizlilik politikası da geçerlidir. WhatsApp'tan yazmak tercihinize bağlıdır; telefon veya e-postayla da ulaşabilirsiniz. E-postalar e-posta hizmet sağlayıcımızın sunucularında tutulur.
• Barındırma: Site Amazon Web Services altyapısında barındırılır; sunucu kayıtları bu altyapıda oluşur.
• Analitik (yalnız onayınızla): Google LLC (Google Analytics 4).

Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir (WhatsApp için Meta Platforms, analitik için Google). Yurt dışına aktarım KVKK m.9'daki şartlara uygun olarak yapılır; analitik çerezler için verdiğiniz açık rıza bu aktarımı da kapsar. Verileriniz bunların dışında üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz; yasal bir zorunluluk doğarsa yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.

Kişisel verileriniz elektronik ortamda; geri arama formu, WhatsApp ve e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri, çerezler (yalnız onayınızla) ve sitenin sunucu kayıtları aracılığıyla toplanır.

• Geri arama formu, WhatsApp, telefon ve e-posta yazışmaları: talebiniz sonuçlandıktan sonra 2 yıl.
• Sunucu ve güvenlik kayıtları: 2 yıl.
• Analitik çerezler: en fazla 2 yıl veya onayınızı geri alana kadar.

Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

haklarına sahipsiniz.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak Fevziçakmak Mah. 10496. Sk. Erler A Blok No: 2/7, 42050 Karatay / Konya adresine veya destek@onmuhasebeciniz.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir.

Çerezlerin ayrıntıları ve tercihinizi nasıl değiştireceğiniz için Çerez Politikası, genel özet için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsiniz.